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PAIEMENTS
MAKE IT RAIN!
OKAY OKAY ON BLAGUE...
Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site web d'IOKI ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit : Carte Bleue, carte Visa, carte Mastercard, Paypal.
Le site web d'IOKI est-il sécurisé ?
La transmission des informations est sécurisée par les protocoles en vigueur sur Internet. Le paiement par carte de crédit s'effectue soit via la plateforme Stripe sous le système 3-D Secure, soit via la plateforme sécurisée Paypal. Les informations de carte de crédit ne sont jamais transmises à IOKI.
Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées ?
Aucune information bancaire n'est stockée sur notre site web.
Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?
L'émetteur de votre carte peut avoir refusé le paiement. Vérifiez auprès de votre banque ou de PayPal. Réessayez en vous assurant de saisir correctement le numéro, la date d'expiration, le code de sécurité (trois chiffres à l'arrière de votre carte) ainsi que le nom et l'adresse de facturation qui doivent correspondre à ceux de votre relevé bancaire. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, essayez d'utiliser un autre moyen de paiement.
Mon paiement a été accepté mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que faire ?
Suite à l'acceptation de votre paiement, vous êtes redirigé(e) vers notre site sur un écran de confirmation de votre commande. Ensuite, vous recevez, dans les quelques minutes qui suivent, un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier si tout est en ordre concernant votre commande.